Ostatnia aktualizacja: 17 października 2026 r.

Szanujemy Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy, gdy rezerwujesz u nas pobyt, kontaktujesz się z nami, przebywasz w naszym obiekcie lub odwiedzasz naszą stronę internetową, w jakim celu to robimy i jakie masz prawa.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Willa Gencjana, NIP 1132317668, ul. Okrzei 26, 58-580 Szklarska Poręba, prowadząca obiekty noclegowe Willa Górska Szrenicówka (ul. Okrzei 26a, 58-580 Szklarska Poręba) oraz Willa Gencjana (dalej: „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami kontaktować:

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

2. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

2.1. Rezerwacja i pobyt

Jakie dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, termin pobytu, liczba osób (w tym dzieci), wybrany pokój i usługi dodatkowe (np. śniadania, parking, miejsce w wiacie rowerowej), uwagi do rezerwacji oraz dane dotyczące płatności (kwota, data, tytuł przelewu i dane rachunku, z którego wpłynęła płatność). Przy zameldowaniu nie zbieramy żadnych dodatkowych danych.

Podstawa prawna: zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług hotelarskich (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Jak długo: przez czas realizacji rezerwacji i pobytu, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym wystawiono dokument księgowy) oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji. Bez nich nie możemy przyjąć rezerwacji.

2.2. Rezerwacje przez portale rezerwacyjne

Jeśli rezerwujesz pobyt przez portal (np. Booking.com), portal jest odrębnym administratorem Twoich danych i przekazuje nam je w zakresie potrzebnym do realizacji rezerwacji. Zasady przetwarzania danych przez portal opisuje jego własna polityka prywatności. Dane otrzymane od portalu przetwarzamy w celach i okresach opisanych w punkcie 2.1.

2.3. Kontakt z nami

Gdy piszesz do nas e-mail, dzwonisz, wysyłasz SMS lub wiadomość przez Messengera, przetwarzamy dane, które nam podasz (np. imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości), aby odpowiedzieć na zapytanie. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeśli zapytanie dotyczy rezerwacji – podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane przechowujemy do czasu zakończenia sprawy, nie dłużej niż 2 lata od ostatniego kontaktu, chyba że dojdzie do rezerwacji – wtedy stosujemy okresy z punktu 2.1.

2.4. Monitoring wizyjny

Obiekt jest monitorowany w następujących miejscach: wiata rowerowa, parking dolny, parking górny, wejście do budynku oraz części wspólne – sala ogólnodostępna na parterze i klatki schodowe. Monitoring nie obejmuje pokoi ani łazienek. Celem jest ochrona osób i mienia, w tym rowerów i sprzętu gości, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nagrania przechowujemy przez 30 dni, a następnie są automatycznie nadpisywane. Jeżeli nagranie stanowi dowód w postępowaniu, przechowujemy je do jego zakończenia.

2.5. Strona internetowa, pliki cookies i statystyki

Korzystamy z plików cookies niezbędnych do działania strony (w tym do zapamiętania Twoich wyborów w banerze zgód) – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Tylko jeśli wyrazisz zgodę w banerze (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

  • Google Analytics – zbieramy statystyki odwiedzin (np. które podstrony są oglądane, z jakiego źródła trafiłeś na stronę, przybliżona lokalizacja, typ urządzenia), aby ulepszać stronę. Dane są przechowywane przez 14 miesięcy.
  • Mapy Google – wyświetlamy mapę z lokalizacją obiektu.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić w ustawieniach banera (link „Zarządzaj zgodą” na stronie). Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Szczegóły znajdziesz w Polityce plików cookies.

Przy każdej wizycie serwer, na którym działa strona, zapisuje także podstawowe dane techniczne (adres IP, data i godzina, rodzaj przeglądarki) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Strona korzysta również z czcionek dostarczanych przez Google (Google Fonts), co wiąże się z przekazaniem adresu IP do Google.

2.6. Profil na Facebooku

Prowadzimy profil Willa Górska Szrenicówka na Facebooku. Gdy go odwiedzasz, komentujesz lub piszesz do nas, przetwarzamy Twoje dane w celu prowadzenia profilu i komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W zakresie statystyk profilu jesteśmy współadministratorem danych razem z Meta Platforms Ireland Ltd. Więcej informacji znajdziesz w zasadach prywatności Meta.

2.7. Oferty i newsletter

Jeśli wyrazisz na to zgodę, będziemy wysyłać Ci na podany adres e-mail lub numer telefonu nasze oferty, informacje o promocjach i newsletter. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz zgoda na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną wymagana przez przepisy Prawa komunikacji elektronicznej. Wyrażenie zgody jest dobrowolne i nie ma wpływu na możliwość dokonania rezerwacji. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – klikając link rezygnacji w wiadomości lub pisząc na willaszrenicowka@gmail.com. Dane w tym celu przechowujemy do czasu wycofania zgody.

2.8. Dochodzenie roszczeń

Możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – do czasu ich przedawnienia.

3. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić obiekt, i tylko w niezbędnym zakresie:

  • dostawca systemu rezerwacyjnego i do zarządzania obiektem – PREVIO s.r.o. (Czechy),
  • dostawcy usług poczty e-mail, statystyk i map – Google Ireland Ltd.,
  • dostawcy hostingu i obsługi technicznej strony internetowej (GoDaddy, WordPress.com / Automattic),
  • bank i operator płatności kartą,
  • biuro rachunkowe – w celach księgowych i podatkowych,
  • dostawca narzędzia do wysyłki ofert i newslettera – jeśli wyraziłeś na nie zgodę,
  • portale rezerwacyjne – jeśli przez nie rezerwujesz,
  • organy publiczne (np. urząd skarbowy), gdy wymagają tego przepisy.

Nie sprzedajemy Twoich danych.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy nasi dostawcy (Google, Meta, GoDaddy, Automattic) mogą przetwarzać dane także w USA. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

5. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na willaszrenicowka@gmail.com. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl), jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

6. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

7. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się przepisy lub sposób działania naszego obiektu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej zmiany podana jest na górze.